La aplicación se cierra inmediatamente después de abrirla
Somos conscientes de un problema que causa que la aplicación se cierre inmediatamente al abrirla. Este problema afecta principalmente a dispositivos Android, pero también puede ocurrir en dispositivos iOS. Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Borre los datos de la aplicación Stock Events en su dispositivo
- Inicie sesión en su cuenta nuevamente
Borrar datos de la aplicación en Android
- Abra la aplicación "Configuración" en su dispositivo Android.
- Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones y notificaciones" o "Aplicaciones".
- Ubique la aplicación "Stock Events" y tóquela.
- Toque "Almacenamiento y caché".
- Toque "Borrar caché" y luego toque "Borrar datos".
- Una vez que se borren los datos de la aplicación, vuelva a iniciar la aplicación "Stock Events".
- Inicie sesión en su cuenta utilizando sus credenciales de inicio de sesión registradas.
Borrar datos de la aplicación en iOS
- Abra la aplicación "Configuración" en su dispositivo iOS.
- Desplácese hacia abajo y toque "General".
- Toque "Almacenamiento del iPhone".
- Ubique la aplicación "Stock Events" y tóquela.
- Toque "Eliminar aplicación".
- Toque "Eliminar aplicación" nuevamente para confirmar.
- Una vez que se elimine la aplicación, vuelva a instalarla desde la App Store.
- Vuelva a iniciar la aplicación "Stock Events".
- Inicie sesión en su cuenta utilizando sus credenciales de inicio de sesión registradas.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando el sistema operativo iOS o Android más reciente.
- Verifique si hay actualizaciones pendientes de la aplicación "Stock Events".
- Reinicie su dispositivo para eliminar cualquier falla temporal.
- Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte en contact@stockevents.app para obtener más ayuda.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este problema pueda haber causado. Estamos trabajando diligentemente para resolver este problema y evitar que vuelva a ocurrir.