Trip.com Group, באמצעות חברות הבת שלה, פועלת כספקית שירותי נסיעות להזמנת מקומות לינה, רכישת כרטיסי נסיעה, חבילות נופש, שירותים ביעד, ניהול נסיעות עסקיות ושירותים אחרים הקשורים לנסיעות בסין ובעולם. החברה פועלת כסוכנת לעסקאות הקשורות לבתי מלון ומכירת כרטיסי טיסה, וכן מספקת כרטיסי רכבת, אוטובוסים למרחקים ארוכים ומעדה; מוצרי ביטוח נסיעות, כגון כיסוי לעיכובים בטיסות, תאונות אוויריות ואובדן כבודה; וכן שירותי משלוח כרטיסי טיסה, צ'ק-אין מקוון ובחירת מושב, בידוק ביטחוני מהיר, מעקב בזמן אמת אחר סטטוס טיסות ושירותי טרקלין VIP בשדות תעופה. החברה מספקת למטיילים חבילות נופש משולבות, כגון טיולים קבוצתיים, חצי-קבוצתיים וטיולים מותאמים אישית עם סידורי תחבורה שונים, כולל טיסות, שייט, אוטובוסים ושירותי השכרת רכב. בנוסף, היא מציעה שירותי תחבורה ולינה משולבים; שירותי כרטיסים, פעילויות, ביטוח, ויזה ומדריכי טיולים; שירותי תמיכה למשתמשים, ניהול ספקים וניהול קשרי לקוחות; ומוצרים ושירותים ביעד. יתרה מכך, החברה מספקת את Trip.Biz, עסק לניהול נסיעות עסקיות דיגיטלי ומלא, המספק פתרונות מבוססי טכנולוגיה לארגונים המנהלים נסיעות עסקיות. בנוסף, היא מציעה פרסום מקוון ושירותים פיננסיים, כגון תכנון שיווקי ושירותי מדיה לנסיעות; נקודות מגע רב-ערוציות (Omni-Channel) למשתמשים; ופלטפורמה פתוחה לשותפי אקו-סיסטם. החברה פועלת תחת מותגי Ctrip, Qunar, Trip.com, Travix, Travelfusion ו-Skyscanner. החברה הייתה ידועה בעבר כ-Ctrip.com International, Ltd. ושינתה את שמה ל-Trip.com Group Limited באוקטובר 2019. Trip.com Group הוקמה בשנת 1999 ובסיסה בסינגפור.