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Salesforce fornisce tecnologie di customer relationship management che connettono aziende e clienti in tutto il mondo. La società offre Agentforce, uno strato agentico della piattaforma Salesforce; Data Cloud, un motore di dati; Industries AI per la creazione di agenti AI specifici per settore con Agentforce; Salesforce Starter, una suite di soluzioni per piccole e medie imprese; Slack, una piattaforma di comunicazione e produttività per il posto di lavoro; Tableau, una soluzione di analisi end-to-end per diverse applicazioni aziendali e analisi intelligenti con modelli AI, per individuare tendenze, prevedere risultati, ricevere raccomandazioni tempestive e agire da qualsiasi dispositivo; e soluzioni di integrazione e analisi, oltre ad Agentforce Command Center, una soluzione di osservabilità per gestire, monitorare e scalare l'attività degli agenti AI. Fornisce inoltre una piattaforma di marketing; servizi di commerce, che potenziano l'esperienza di shopping attraverso vari punti di contatto con il cliente; e soluzioni di field service che consentono alle aziende di connettere agenti di servizio, coordinatori e dipendenti mobili attraverso un'unica piattaforma centralizzata per programmare e assegnare il lavoro, nonché monitorare e gestire le attività. La società ha una partnership strategica con Google per integrare Agentforce 360 con Google Workspace per le vendite e i servizi IT, ampliando l'integrazione di Salesforce Gemini. Salesforce è stata costituita nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.