アプリを開いた直後にクラッシュする問題が発生していることを認識しています。この問題は主にAndroidデバイスに影響しますが、iOSデバイスでも発生する可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってください:
- デバイス上のStock Eventsアプリのデータをクリアする
- 再度アカウントにログインする
Androidでアプリデータをクリアする
- Androidデバイスで「設定」アプリを開きます。
- 下にスクロールして「アプリと通知」または「アプリケーション」をタップします。
- 「Stock Events」アプリを見つけてタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
- 「キャッシュをクリア」をタップし、その後「データをクリア」をタップします。
- アプリデータがクリアされたら、「Stock Events」アプリを再起動します。
- 登録済みのログイン情報を使用してアカウントにサインインします。
iOSでアプリデータをクリアする
- iOSデバイスで「設定」アプリを開きます。
- 下にスクロールして「一般」をタップします。
- 「iPhoneストレージ」をタップします。
- 「Stock Events」アプリを見つけてタップします。
- 「アプリを削除」をタップします。
- 再度「アプリを削除」をタップして確認します。
- アプリが削除されたら、App Storeから再インストールします。
- 再度「Stock Events」アプリを起動します。
- 登録済みのログイン情報を使用してアカウントにサインインします。
追加のヒント
- デバイスが最新のiOSまたはAndroidオペレーティングシステムを実行していることを確認してください。
- 「Stock Events」の保留中のアプリ更新がないか確認してください。
- 一時的な不具合をクリアするためにデバイスを再起動してください。
- 問題が解決しない場合は、さらなる支援のためにcontact@stockevents.appまでサポートチームに連絡してください。
この問題によって引き起こされた不便についてお詫び申し上げます。この問題を解決し、再発を防ぐために努力しています。