Estamos cientes de um problema que causa o travamento do aplicativo imediatamente após a abertura. Este problema afeta principalmente dispositivos Android, mas também pode ocorrer em dispositivos iOS. Para resolver este problema, siga estas etapas:
- Limpe os dados do aplicativo Stock Events no seu dispositivo
- Faça login na sua conta novamente
Limpar Dados do Aplicativo no Android
- Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo Android.
- Role para baixo e toque em "Apps & Notificações" ou "Aplicativos."
- Localize o aplicativo "Stock Events" e toque nele.
- Toque em "Armazenamento & Cache."
- Toque em "Limpar Cache" e depois toque em "Limpar Dados."
- Depois que os dados do aplicativo forem limpos, reinicie o aplicativo "Stock Events."
- Faça login na sua conta usando suas credenciais de login registradas.
Limpar Dados do Aplicativo no iOS
- Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo iOS.
- Role para baixo e toque em "Geral."
- Toque em "Armazenamento do iPhone."
- Localize o aplicativo "Stock Events" e toque nele.
- Toque em "Excluir App."
- Toque em "Excluir App" novamente para confirmar.
- Depois que o aplicativo for excluído, reinstale-o da App Store.
- Reinicie o aplicativo "Stock Events."
- Faça login na sua conta usando suas credenciais de login registradas.
Dicas Adicionais
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando o sistema operacional iOS ou Android mais recente.
- Verifique se há atualizações pendentes do aplicativo "Stock Events."
- Reinicie seu dispositivo para limpar quaisquer falhas temporárias.
- Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte em contact@stockevents.app para obter mais assistência.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este problema possa ter causado. Estamos trabalhando diligentemente para resolver este problema e evitar que ele ocorra novamente.