Alibaba Group Holding Limited, bağlı kuruluşları aracılığıyla, tüccarların, markaların, perakendecilerin ve diğer işletmelerin, Çin Halk Cumhuriyeti'nde ve uluslararası alanda kullanıcıları ve müşterileriyle etkileşimde bulunmalarına yardımcı olmak için teknoloji altyapısı ve pazarlama erişimi sağlamaktadır. Şirket, Çin Ticareti, Uluslararası Ticaret, Yerel Tüketici Hizmetleri, Cainiao, Bulut, Dijital Medya ve Eğlence ile İnovasyon Girişimleri ve Diğerleri olmak üzere yedi segmentte faaliyet göstermektedir. Taobao ve Tmall, dijital perakende platformlarıdır; Alimama, özel bir para kazanma platformudur; 1688.com ve Alibaba.com, çevrimiçi toptan pazar yerleridir; AliExpress, bir perakende pazar yeridir; Lazada, Trendyol ve Daraz, e-ticaret platformlarıdır; Freshippo, market ve taze ürünler için bir perakende platformudur; Tmall Global, bir ithalat e-ticaret platformudur. Şirket ayrıca Cainiao Network lojistik hizmetleri platformunu; Ele.me, talep üzerine teslimat ve yerel hizmetler platformunu; Koubei, restoran ve yerel hizmetler rehberi platformunu; ve Fliggy, çevrimiçi seyahat platformunu işletmektedir. Ayrıca, performansa dayalı, içerik içi ve görüntüleme pazarlama hizmetleri sunmaktadır; ve Taobao Reklam Ağı ve Borsa, gerçek zamanlı çevrimiçi teklif pazarlama borsasıdır. Ayrıca, elastik hesaplama, depolama, ağ, güvenlik, veritabanı, büyük veri ve IoT hizmetleri sunmaktadır; ve donanım, yazılım lisansı, yazılım kurulumu ve uygulama geliştirme ve bakım hizmetleri sağlamaktadır. Ayrıca, Youku, çevrimiçi video platformu; Quark, bilgi arama, depolama ve tüketim platformu; Alibaba Pictures ve çevrimiçi videolar, filmler, canlı etkinlikler, haber akışları, edebiyat, müzik ve diğerlerini sağlayan diğer içerik platformları; Amap, mobil dijital harita, navigasyon ve gerçek zamanlı trafik bilgisi uygulaması; DingTalk, iş verimliliği mobil uygulaması; Tmall Genie akıllı hoparlör; ve Qwen, bir yapay zeka sohbet botu işletmektedir. Şirket 1999 yılında kurulmuş ve Çin Halk Cumhuriyeti'nin Hangzhou şehrinde bulunmaktadır.