Grandsys 

تتخصص Grandsys في تقديم حلول شاملة لإدارة مراكز الاتصال والتسويق عبر الهاتف، بما يشمل الاستشارات، والتخطيط الاستراتيجي، وتكامل الأنظمة. ومن بين عروضها الرئيسية: LOG800، وهي منصة تسجيل مصممة لتحليلات البيانات الضخمة. وQMS8100، وهو حل قوي لإدارة الجودة والتحكم مصمم لتقييم أداء ممثلي خدمة العملاء. وWFM8200، وهو نظام لإدارة العمليات والقوى العاملة يوفر رؤى بيانات حيوية، وقدرات التنبؤ، وواجهات رسومية بديهية. وeVoice8300، وهو نظام شامل للتسويق عبر الهاتف وإدارة علاقات العملاء (CRM) يعمل على تبسيط العمليات المؤسسية المختلفة، بما في ذلك الخدمة الواردة، وحملات التسويق الصادرة، ورعاية العملاء، ومعالجة الطلبات، وإدارة الاستطلاعات. وبالإضافة إلى منتجاتها الأساسية، تقدم Grandsys خبراتها أيضاً من خلال الاستشارات، والتخطيط العام للأنظمة وتطبيقات السحابة وتكاملها، والدعم الفني المتخصص. وتغطي قاعدة عملائها المتنوعة مجموعة واسعة من القطاعات، مثل الحوسبة السحابية/الاستضافة، والتأمين، والتمويل، والخدمات المصرفية، والاتصالات، والنقل، والتعليم، والحكومة، والمرافق، والتعهيد، والتسويق، وتكنولوجيا المعلومات، والألعاب، والتسوق عبر التلفزيون، والرعاية الصحية، والتصنيع، والخدمات اللوجستية. تعمل Grandsys بشكل أساسي في تايوان والصين البرية. تأسست الشركة في عام 1992، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة تايبيه، تايوان. كما توسع تواجدها من خلال مكاتب في تايتشونغ، ويونلين، وكاو슝 داخل تايوان، وفي مدن صينية رئيسية تشمل بكين، وشانغهاي، وغوانزو، ونانجينغ.