تعمل مجموعة سيتيزنز المالية، Inc. كشركة قابضة مصرفية تقدم منتجات وخدمات مصرفية تجزئة وتجارية للأفراد والشركات الصغيرة والشركات المتوسطة والكبيرة والمؤسسات في الولايات المتحدة. تعمل الشركة من خلال قسمين، مصرفية المستهلك والمصرفية التجارية. يقدم قسم مصرفية المستهلك منتجات الودائع، ومنتجات الإقراض العقاري وقروض حقوق الملكية المنزلية، وبطاقات الائتمان، وقروض الأعمال، وإدارة الثروات، وخدمات الاستثمار؛ بالإضافة إلى قروض التعليم والتمويل عند نقطة البيع، فضلاً عن منتجات الودائع الرقمية. يخدم هذا القسم عملاءه من خلال مراكز خدمة الهاتف، وكذلك من خلال منصاته على الإنترنت والهاتف المحمول. يقدم قسم المصرفية التجارية مجموعة متنوعة من المنتجات والحلول المالية، بما في ذلك الإقراض والتأجير، وخدمات إدارة الودائع والخزينة، والصرف الأجنبي، وحلول إدارة مخاطر أسعار الفائدة والسلع، بالإضافة إلى القروض المشتركة، والتمويل المؤسسي، والاندماجات والاستحواذات، وخدمات أسواق رأس المال الدين والملكية. يخدم هذا القسم قطاعات متعددة الأسر، والمكاتب، والصناعية، والتجزئة، والرعاية الصحية، والضيافة. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم مجموعة RBS سيتيزنز المالية، Inc. وغيرت اسمها إلى مجموعة سيتيزنز المالية، Inc. في أبريل 2014. تأسست مجموعة سيتيزنز المالية، Inc. في عام 1828 ومقرها في بروفيدنس، رود آيلاند.