TTEC 

TTEC هي شركة تكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء، تقوم بتصميم وبناء وتنسيق وتقديم تجارب عملاء ممكّنة رقمياً لمختلف العلامات التجارية. تعمل الشركة في قطاعين هما TTEC Digital و TTEC Engage. يقوم قطاع TTEC Digital بتصميم وبناء وتشغيل تجارب رقمية قوية للعملاء ومستخدميهم من خلال التكامل السياقي وتنسيق إدارة علاقات العملاء، والبيانات، والتحليلات، وتكنولوجيا تجربة العملاء كخدمة، والأتمتة الذكية لضمان نتائج تجربة العملاء (CX). أما قطاع TTEC Engage فيقدم خدمات مدارة لتجربة العملاء ممكّنة رقمياً؛ ويوفر رعاية العملاء عبر القنوات المتعددة، والدعم الفني، وتلبية الطلبات، وخدمات جذب العملاء ونموهم والاحتفاظ بهم؛ كما يقدم خدمات المكاتب الخلفية الممكّنة رقمياً والخدمات المتخصصة في قطاعات محددة، مثل عمليات الذكاء الاصطناعي، وإدارة المحتوى، وخدمات إدارة الاحتيال. تخدم الشركة عملاء في قطاعات السيارات، والاتصالات، والخدمات المالية، والحكومة، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، والإعلام والترفيه، والتجارة الإلكترونية/التجزئة، والتكنولوجيا، والنقل، والسفر، مع عمليات في الولايات المتحدة، وأستراليا، وبلجيكا، والبرازيل، وبلغاريا، وكندا، وكوستاريكا، وألمانيا، واليونان، والهند، وأيرلندا، والمكسيك، وهولندا، ونيوزيلندا، والفلبين، وبولندا، وسنغافورة، وجنوب أفريقيا، وتايلاند، والمملكة المتحدة. كانت الشركة تُعرف سابقاً باسم TeleTech Holdings, Inc. وغيرت اسمها إلى TTEC Holdings, Inc. في يناير 2018. تأسست TTEC في عام 1982 ويقع مقرها الرئيسي في إنجلوود، كولورادو.