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Zendesk, Inc. 是一家软件开发公司，为美国、欧洲、中东、非洲、亚太地区及国际上的各类机构提供软件即服务 (SaaS) 解决方案。其旗舰产品是 Zendesk Support，这是一个用于跨多种渠道跟踪、优先排序和解决客户支持工单的系统。该公司还提供 Zendesk Chat，一种用于在网站和移动设备应用上与客户建立联系的实时聊天和消息软件；Zendesk Talk，一种基于云的呼叫中心软件；Zendesk Guide，一个旨在提升客户自助服务能力和支持代理效率的知识库；Zendesk Gather，一种允许客户终端用户进行连接与协作的社区论坛软件；Zendesk Explore，为机构提供分析功能以衡量并提升客户体验；以及 Zendesk Sell，一种销售客户关系管理 (CRM) 产品解决方案，用于增强生产力、优化流程并提高销售管线可见性。此外，公司还提供 Zendesk Sunshine（一个 CRM 平台）、Sunshine Conversations（一种消息平台解决方案）、Zendesk Developer Tools（应用程序编程接口、Web 组件和移动软件开发工具包的组合）、允许用户构建自定义集成并与 Zendesk 数据交互的 Zendesk APIs，以及使机构能够通过插件自定义 Zendesk 产品和平台解决方案界面并优化工作流的 Zendesk Apps。同时，公司还提供整合了其各项解决方案的全渠道产品 Zendesk Suite。该公司成立于 2007 年，总部位于加利福尼亚州旧金山。