IBEX 

IBEX 在美国及国际市场提供端到端的赋能技术型客户生命周期体验解决方案。公司提供 ibex Connect，这是一种客户参与解决方案，通过 CX 模型提供客户服务、技术支持、收入生成和其他增值的外包后台服务，该模型集成了语音、电子邮件、聊天、短信、社交媒体和其他通信应用；ibex Digital，这是一种客户获取解决方案，包括数字营销、电子商务技术和平台解决方案；以及 ibex CX，这是一种客户体验解决方案，提供一套专有软件工具来衡量、监控和管理客户的客户体验。截至 2021 年 10 月 1 日，公司运营着 33 个客户参与中心和 3 个客户获取交付中心。其服务行业涵盖银行与金融服务、配送与物流、健康科技与保健、高科技、零售与电子商务、流媒体与娱乐、旅游与酒店以及公用事业。公司前名为 IBEX Holdings Limited，并于 2019 年 9 月更名为 IBEX Limited。公司成立于 2017 年，总部位于华盛顿哥伦比亚特区。IBEX 是 The Resource Group International Limited 的子公司。