Plaid 

Plaid 公司成立于 2011 年，总部位于日本中央区，是一家专注于提升客户与员工体验的科技公司。其核心产品是 KARTE，这是一个旨在优化日本市场客户互动的软件即服务 (SaaS) 平台。除了 KARTE 平台外，Plaid 还提供专业的咨询服务，协助企业客户进行 KARTE 系统的部署与持续管理。此外，公司还通过 “EmotionTech CX” 扩展其服务范围，这是一种专门用于调查和分析客户反馈的专业支持解决方案，旨在提高客户的整体满意度和忠诚度。与之相辅相成的是 “EmotionTech EX”，它提供类似的调查与分析支持，但侧重于提升员工体验，以促进更高的员工敬业度。