TTEC 

TTEC Holdings, Inc. 是一家客户体验 (CX) 公司，致力于在实时交互渠道中设计、构建并运营技术驱动型客户体验。公司通过 TTEC Digital 和 TTEC Engage 两个业务板块运营。TTEC Digital 板块提供用于联络中心即服务 (CCaaS)、客户关系管理 (CRM)、人工智能 (AI) 及分析的 CX 技术；制定并实施战略性 CX 转型路线图；销售、运营并为云平台及本地部署的 CX 技术提供托管服务；开发支持特定行业和定制化客户需求的自有知识产权；并提供 CX 咨询服务。TTEC Engage 板块提供数字化驱动的 CX 运营及托管服务；提供数据驱动的全渠道客户关怀、客户获取、增长与留存服务、技术支持、欺诈缓解及后台解决方案；并提供包括数据标注和标签化在内的 AI 运营解决方案。公司服务于金融服务、医疗保健、公共部门、通信、技术、媒体与娱乐、旅游与酒店、汽车及零售等行业的客户。业务范围覆盖美国、加拿大、菲律宾、亚太地区、印度、欧洲、中东、非洲及拉丁美洲。公司前身为 TeleTech Holdings, Inc.，并于 1996 年 5 月更名为 TTEC Holdings, Inc.。TTEC Holdings, Inc. 成立于 1982 年，总部位于德克萨斯州奥斯汀。