Trip.com Group 

Trip.com Group Limited působí jako přední společnost poskytující cestovní služby pro čínský domácí trh i mezinárodní klientelu. Její hlavní činnost se soustředí na usnadňování rezervací ubytování, prodej letenek a jízdenek pro různé způsoby dopravy – včetně letecké, železniční, dálkové autobusové a trajektové – a také nabízí komplexní zájezdy, zážitky v destinaci a šitý na míru management cest pro firmy, spolu s řadou dalších cestovních služeb. Společnost funguje jako klíčový zprostředkovatel pro rezervace hotelů a prodej letenek. Nabízí také řadu cestovních pojištění, jako je krytí zpoždění letu, leteckých nehod nebo ztráty zavazadla. Pro vylepšení zážitku z letecké přepravy poskytuje služby jako doručení letenek, online check-in s výběrem sedadla, zrychlenou bezpečnostní kontrolu, sledování stavu letu v reálném čase a exkluzivní přístup do VIP letištních salonků. Pro jednotlivé volnočasové cestovatele Trip.com Group navrhuje pečlivě sestavené zájezdové možnosti. Ty zahrnují organizované skupinové tour, poloprivátní výlety a plně přizpůsobené itineráře, které často integrují různé dopravní prostředky, jako jsou letecká přeprava, plavby, autobusové služby a pronájem aut. Společnost dále poskytuje kombinované řešení dopravy a ubytování, spolu s řadou místních služeb v destinaci, včetně místní přepravy, průchodů na aktivity, různých pojistných smluv, vízové podpory a profesionálních průvodců. Její provozní rozsah zahrnuje také robustní uživatskou podporu, efektivní správu vztahů s dodavateli a sofistikované systémy správy vztahů se zákazníky (CRM). Kromě toho poskytuje svým firemním klientům rozsáhlou škálu řešení pro pracovní cesty, motivační programy a plánování schůzek a konferencí. To zahrnuje sběr a analýzu cestovních dat, provádění průmyslového srovnávání (benchmarking), identifikaci potenciálních úspor nákladů a poskytování komplexních strategií pro správu cest. Základním kamenem její nabídky pro firmy je Corporate Travel Management System, online platforma, která bezproblémově integruje nakládání s informacemi, zjednodušenou online rezervaci a autorizaci, efektivní možnosti dotazování a komplexní reporting cestovních nákladů. Kromě svých primárních cestovních služeb se Trip.com Group zabývá také online reklamou a finančními službami. Spravuje portfolio uznávaných značek, zejména Ctrip, Qunar, Trip.com a Skyscanner. Společnost byla založena v roce 1999 jako Ctrip.com International, Ltd., v říjnu 2019 se oficiálně přejmenovala na Trip.com Group Limited a sídlí v Šanghaji v Čínské lidové republice.