Salesforce 

Salesforce, Inc. je přední poskytovatel řešení pro správu vztahů se zákazníky (CRM), který se zaměřuje na propojování firem a jejich klientely v globálním měřítku. V jádru jeho činnosti stojí platforma Customer 360, která umožňuje organizacím vytvářet plynulé a integrované zkušenosti pro jejich zákazníky. Rozsáhlý soubor služeb společnosti zahrnuje širokou škálu funkcí: Sales: Nástroje navržené pro správu prodejních pipeline, sledování leadů, předpovídání příležitostí, získávání poznatků na základě dat prostřednictvím analytiky a zefektivnění vytváření cenových nabídek, smluv a faktur. Service: Schopnosti umožňující společnostem poskytovat vysoce personalizovanou, důvěryhodnou a škálovatelnou zákaznickou podporu. Platform: Všestranné vývojové prostředí s intuitivními nástroji typu drag-and-drop, které umožňuje firmám různých velikostí, lokalit a odvětví vytvářet šité na míru aplikace, čímž posilují vztahy se zákazníky. Learning: Online vzdělávací platforma poskytující přístupný trénink pro získání vysoce ceněných dovedností v oblasti Salesforce. Slack: Komplexní systém pro týmovou spolupráci a zapojení. Marketing: Řešení pro strategické plánování, personalizaci a optimalizaci individuálních marketingových cest zákazníků. Commerce: Nabídky, které sjednocují interakce se zákazníky napříč různými kanály, včetně mobilních zařízení, webu, sociálních médií a kamenných prodejen. Tableau: Kompletní analytické řešení řešící široké spektrum potřeb firemní analýzy dat. MuleSoft: Integrační platforma navržená k uvolnění a propojení dat uložených v různých systémech organizace. Nabídka Salesforce vyhovuje mnoha sektorům, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, životní vědy, výroba a další. Kromě svých hlavních produktů společnost poskytuje také profesionální služby a pořádá osobní i online kurzy pro certifikaci zákazníků a partnerů v oblasti architektury, správy, nasazení a vývoje svých služeb. Její řešení jsou distribuována prostřednictvím přímých prodejních kanálů, stejně jako prostřednictvím sítě poradenských firem, systémových integratorů a dalších strategických partnerů. Společnost Salesforce, Inc. byla založena v roce 1999 se sídlem v San Franciscu v Kalifornii.