TTEC 

TTEC Holdings, Inc. působí jako společnost zaměřená na zákaznickou zkušenost (CX), která navrhuje, buduje a provozuje technologicky podpořené zákaznické zkušenosti napříč kanály pro živou interakci. Společnost funguje prostřednictvím segmentů TTEC Digital a TTEC Engage. Segment TTEC Digital poskytuje CX technologie pro contact center jako službu (CCaaS), správu vztahů se zákazníky (CRM), umělou inteligenci (AI) a analytiku; vytváří a implementuje strategické mapy silnic pro transformaci CX; prodává, provozuje a poskytuje spravované služby pro cloudové platformy a on-premise CX technologie; vytváří vlastní duševní vlastnictví pro podporu specifických odvětví a přizpůsobených potřeb klientů; a nabízí konzultační služby v oblasti CX. Segment TTEC Engage poskytuje digitálně podpořené provozní a spravované služby CX; zajišťuje péči o zákazníky v rámci omnichannel založenou na datech, služby pro akvizici, růst a udržení zákazníků, technickou podporu, zmírňování podvodů a řešení pro back-office; a nabízí řešení pro AI operace, včetně anotace a označování dat. Společnost obsluhuje klienty ve finančních službách, zdravotnictví, veřejném sektoru, telekomunikacích, technologiích, médiích a zábavě, cestovním ruchu a pohostinství, automotive a maloobchodě. Společnost působí v USA, Kanadě, na Filipínách, v Asii a Pacifiku, v Indii, v Evropě, na Blízkém východě, v Africe a v Latinské Americe. Společnost byla dříve známa jako TeleTech Holdings, Inc. a v květnu 1996 změnila název na TTEC Holdings, Inc. Společnost TTEC Holdings, Inc. byla založena v roce 1982 se sídlem v Austinu v Texasu.