Grandsys 

Grandsys Inc. spezialisiert sich auf die Bereitstellung umfassender Lösungen für das Management von Kontakt- und Telemarketing-Centern, einschließlich Beratung, strategischer Planung und Systemintegration. Zu den Kernangeboten gehören: LOG800, eine Aufzeichnungsplattform für Big-Data-Analysen; QMS8100, eine robuste Qualitätsmanagement- und Kontrolllösung zur Bewertung der Leistung von Kundendienstmitarbeitern; WFM8200, ein Betriebs- und Workforce-Management-System, das kritische Dateneinblicke, Prognosefunktionen und intuitive grafische Benutzeroberflächen bietet; sowie eVoice8300, ein umfassendes Telemarketing- und CRM-System, das verschiedene Unternehmensabläufe wie Inbound-Service, Outbound-Marketingkampagnen, Kundenservice, Auftragsabwicklung und Umfragemanagement optimiert. Über seine Kernprodukte hinaus bietet Grandsys auch Expertise in den Bereichen Beratung, allgemeine System- und Cloud-Anwendungsplanung sowie Integration und dedizierten technischen Support an. Der vielfältige Kundenstamm erstreckt sich über eine breite Palette von Sektoren, darunter Cloud/Hosting, Versicherung, Finanzen, Bankwesen, Telekommunikation, Transport, Bildung, Regierung, Versorgungsunternehmen, Outsourcing, Marketing, IT, Gaming, TV-Shopping, Gesundheitswesen, Fertigung und Logistik. Grandsys ist primär in Taiwan und Festlandchina tätig. Das Unternehmen wurde 1992 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Taipeh, Taiwan. Es unterhält zudem Niederlassungen in Taichung, Yunlin und Kaohsiung in Taiwan sowie in wichtigen chinesischen Städten wie Peking, Shanghai, Guangzhou und Nanjing.