Capita 

Capita PLC, ein 1984 gegründetes Unternehmen mit Sitz in London, bietet ein breites Spektrum an Beratungs-, Digitalisierungs- und softwaregestützten Produkten und Dienstleistungen an. Es bedient Kunden sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor und ist im Vereinigten Königreich sowie auf globalen Märkten tätig. Die Organisation gliedert ihre Geschäftsbereiche in drei Kernsparten: Public Service, Experience und Portfolio. Das Dienstleistungsportfolio von Capita umfasst wesentliche Geschäftsfunktionen und bietet umfassende Lösungen für Finanzmanagement, Buchhaltung, Beschaffungsstrategien, Immobilien- und Infrastrukturüberwachung sowie Arbeitsplatzverwaltung, einschließlich Reise- und Eventkoordination. Das Unternehmen engagiert sich zudem intensiv in der Verbesserung von Kundeninteraktionen und bietet Expertise in der Transformation der Customer Experience, im Contact-Center-Betrieb, im Forderungsmanagement, in der Beschwerdeabwicklung, bei der Kundenakquise und -bindung sowie beim Einsatz fortschrittlicher CX-Systeme und Software, unterstützt durch fundierte Datenanalysen. Darüber hinaus bietet Capita spezialisierte digitale Polizeidienste und Engineering-Dienstleistungen sowie Lizenzierung und technischen Support an. Das Angebot umfasst maßgeschneiderte Bildungsdienstleistungen und Software für Kommunalbehörden sowie Plattformen, die eine nahtlose Kommunikation und integrierte Erlebnisse zwischen Organisationen, deren Kunden und Lieferanten ermöglichen. Capita ist zudem ein bedeutender Dienstleister für Zentral- und Lokalregierungen. Im Bereich Human Capital reichen die Lösungen von betrieblicher Weiterbildung über spezialisierte Trainings wie das Fire Service College bis hin zu Beschäftigungsprogrammen und Ausbildungsschemata. HR-fokussierte Dienstleistungen erstrecken sich auf Employer Branding, flexible und agile Workforce-Lösungen, Executive- und Fachkräfte-Recruiting, Hintergrundüberprüfungen sowie digitale HR-Management- und Transformationsinitiativen. Das Unternehmen ist ein bedeutender Anbieter von Rentenverwaltung, Software und Beratung, ergänzt durch datengestützte Erkenntnisse und Remediation-Services. Technologisch umfassen die Fähigkeiten von Capita Automatisierung, kritische Kommunikationssysteme und verschiedene Softwarelösungen für Finanzen, Zahlungsverkehr, Managementinformationen und Workforce Management. Des Weiteren liefert es wichtige IT-Dienstleistungen wie Cloud-Lösungen, Cybersicherheit, digitale Konnektivität, Robotic Process Automation (RPA) und moderne IT-Infrastrukturen für den Arbeitsplatz. Schließlich bietet Capita Expertenleistungen an, die speziell auf verschiedene Sektoren zugeschnitten sind, darunter Aktuariat, Verteidigung, Finanzen, Gesundheitswesen, Wohnungsbau, Recht, öffentliche Sicherheit, Versorgungsunternehmen und Programme zur Arbeitsmarktintegration. Das Unternehmen, das ursprünglich als The Capita Group plc gegründet wurde, firmierte im Januar 2012 in Capita plc um.