TTEC 

TTEC Holdings, Inc. ist ein Unternehmen für Customer-Experience-Technologie und -Dienstleistungen, das digital gestützte Kundenerlebnisse für verschiedene Marken entwirft, aufbaut, orchestriert und bereitstellt. Es ist in zwei Segmenten tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital entwirft, baut und betreibt robuste digitale Erlebnisse für Kunden und deren Endverbraucher durch die kontextuelle Integration und Orchestrierung von Customer-Relationship-Management, Daten, Analysen, Customer-Experience-as-a-Service-Technologie und intelligenter Automatisierung, um Customer-Experience (CX)-Ergebnisse zu gewährleisten. Das Segment TTEC Engage bietet digital gestützte CX-Managed-Services an; liefert Omnichannel-Kundenservice, technischen Support, Auftragsabwicklung sowie Dienstleistungen zur Kundenakquise, zum Wachstum und zur Kundenbindung; und bietet digital gestützte Back-Office- und branchenspezifische Spezialdienstleistungen an, wie z. B. KI-Operationen, Content-Moderation und Betrugsmanagement-Services. Das Unternehmen bedient Kunden in den Branchen Automobil, Kommunikation, Finanzdienstleistungen, Regierung, Gesundheitswesen, Logistik, Medien und Unterhaltung, E-Tail/Einzelhandel, Technologie, Transport und Reisen mit Standorten in den USA, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Costa Rica, Deutschland, Griechenland, Indien, Irland, Mexiko, den Niederlanden, Neuseeland, den Philippinen, Polen, Singapur, Südafrika, Thailand und dem Vereinigten Königreich. Das Unternehmen war früher als TeleTech Holdings, Inc. bekannt und änderte seinen Namen im Januar 2018 in TTEC Holdings, Inc. TTEC Holdings, Inc. wurde 1982 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Englewood, Colorado.