Grandsys 

Grandsys Inc. se especializa en ofrecer soluciones integrales para la gestión de centros de contacto y telemarketing, que abarcan consultoría, planificación estratégica e integración de sistemas. Entre sus principales ofertas se encuentran: LOG800, una plataforma de grabación diseñada para el análisis de big data; QMS8100, una robusta solución de gestión y control de calidad diseñada para evaluar el desempeño de los representantes de servicio al cliente; WFM8200, un sistema de gestión operativa y de fuerza laboral que proporciona información de datos críticos, capacidades de previsión e interfaces gráficas intuitivas; y eVoice8300, un sistema integral de telemarketing y CRM que optimiza diversas operaciones empresariales, incluyendo el servicio entrante, campañas de marketing saliente, atención al cliente, procesamiento de pedidos y gestión de encuestas. Más allá de sus productos principales, Grandsys también extiende su experiencia a través de la consultoría, la planificación e integración de sistemas generales y aplicaciones en la nube, y soporte técnico especializado. Su diversa base de clientes abarca una amplia gama de sectores, tales como cloud/hosting, seguros, finanzas, banca, telecomunicaciones, transporte, educación, gobierno, servicios públicos, outsourcing, marketing, TI, gaming, TV shopping, salud, manufactura y logística. Grandsys opera principalmente en Taiwán y China continental. Fundada en 1992, la empresa mantiene su sede en la ciudad de Taipéi, Taiwán. Además, extiende su presencia con oficinas en Taichung, Yunlin y Kaohsiung en Taiwán, y en las principales ciudades chinas, incluyendo Beijing, Shanghái, Guangzhou y Nanjing.