Trip.com Group 

Trip.com Group Limited opera como una empresa líder de servicios de viajes, atendiendo tanto al mercado nacional chino como a una clientela internacional. Su negocio principal se centra en facilitar la reserva de alojamiento, proporcionar la emisión de billetes para diversos medios de transporte —incluyendo avión, ferrocarril, autobús de larga distancia y ferry—, así como ofrecer paquetes turísticos integrales, experiencias en el destino y gestión de viajes corporativos a medida, junto con una gran variedad de otros servicios relacionados con los viajes. La empresa funciona como un intermediario clave para las reservas de hoteles y la venta de billetes de avión. También ofrece una gama de productos de seguros de viaje, como cobertura por retrasos de vuelos, accidentes aéreos y pérdida de equipaje. Para mejorar la experiencia de los viajes aéreos, proporciona servicios como la entrega de billetes, el check-in online con selección de asiento, el paso rápido por seguridad, el seguimiento del estado del vuelo en tiempo real y el acceso exclusivo a salas VIP en aeropuertos. Para los viajeros de ocio individuales, Trip.com Group diseña opciones de paquetes turísticos seleccionados. Estos incluyen tours grupales estructurados, excursiones semiprivadas e itinerarios totalmente personalizados, que frecuentemente integran diversos arreglos de transporte como viajes en avión, cruceros, servicios de autobús y alquiler de coches. La empresa ofrece además soluciones combinadas de transporte y alojamiento, además de una serie de servicios en el destino que incluyen transporte local, pases de actividades, diversas pólizas de seguro, asistencia para visados y guías turísticos profesionales. Su alcance operativo también incluye un sólido soporte al usuario, una gestión eficiente de las relaciones con los proveedores y sistemas sofisticados de gestión de relaciones con los clientes. Además, la empresa proporciona a sus clientes corporativos una amplia suite de soluciones para viajes de negocios, programas de incentivos y planificación de reuniones y conferencias. Esto incluye la recopilación y el análisis de datos de viajes, la realización de comparativas del sector, la identificación de posibles ahorros de costes y la prestación de estrategias de gestión de viajes de extremo a extremo. Una piedra angular de su oferta corporativa es el Corporate Travel Management System, una plataforma online que integra perfectamente el manejo de la información, la reserva y autorización online simplificada, capacidades de consulta eficientes y reportes detallados de gastos de viaje. Más allá de sus principales servicios de viaje, Trip.com Group también participa en publicidad online y servicios financieros. Gestiona una cartera de marcas reconocidas, notablemente Ctrip, Qunar, Trip.com y Skyscanner. Fundada en 1999 como Ctrip.com International, Ltd., la empresa cambió oficialmente su nombre a Trip.com Group Limited en octubre de 2019 y tiene su sede en Shanghái, República Popular China.