Capita 

Capita plc, una empresa con sede en Londres establecida en 1984, ofrece una amplia gama de productos y servicios de consultoría, digitales y basados en software. Atiende a clientes tanto del sector privado como del público, operando en el Reino Unido y en mercados globales. La organización estructura sus operaciones en tres divisiones principales: Public Service, Experience y Portfolio. La cartera de servicios de Capita abarca funciones empresariales esenciales, proporcionando soluciones integrales para la gestión financiera, contabilidad, estrategias de adquisición, supervisión de propiedades e infraestructura, y administración de lugares de trabajo, incluyendo la coordinación de viajes y eventos. La empresa también está profundamente involucrada en la mejora de las interacciones con los clientes, ofreciendo experiencia en la transformación de la experiencia del cliente (CX), operaciones de centros de contacto, recuperación de deudas, resolución de quejas, adquisición y retención de clientes, y el despliegue de sistemas y software avanzados de CX, todo ello respaldado por un sólido análisis de datos. Más allá de esto, Capita ofrece servicios especializados de ingeniería y policía digital, junto con licencias y soporte técnico. Sus ofertas incluyen servicios educativos personalizados y software adaptado para autoridades locales, así como plataformas diseñadas para facilitar una comunicación fluida y experiencias integradas entre las organizaciones, sus clientes y proveedores. Capita es también un destacado proveedor de servicios para organismos gubernamentales centrales y locales. En el ámbito del capital humano, sus soluciones abarcan el aprendizaje corporativo, formación especializada como el Fire Service College, programas de empleabilidad y esquemas de aprendizaje. Los servicios centrados en RR.HH. se extienden al employer branding, soluciones de fuerza laboral flexibles y ágiles, reclutamiento ejecutivo y especializado, verificación de antecedentes y procesos de selección, e iniciativas de gestión y transformación digital de RR.HH. La firma es un proveedor significativo de administración de pensiones, software y consultoría, complementado con información basada en datos y servicios de remediación. Tecnológicamente, las capacidades de Capita incluyen automatización, sistemas de comunicación crítica y diversas soluciones de software para finanzas, pagos, información de gestión y gestión de la fuerza laboral. Además, ofrece servicios de TI vitales como soluciones en la nube, ciberseguridad, conectividad digital, automatización robótica de procesos (RPA) e infraestructura de TI para el lugar de trabajo moderno. Por último, Capita ofrece servicios expertos diseñados específicamente para diversos sectores, incluyendo actuarial, defensa, finanzas, salud, vivienda, legal, seguridad pública, servicios públicos y programas de bienestar laboral. La empresa, originalmente constituida como The Capita Group plc, cambió su marca a Capita plc en enero de 2012.