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Mitel Networks Corporation ofrece software, servicios y soluciones de comunicación y colaboración empresarial, tanto en la nube como en las instalaciones del cliente. Opera en dos segmentos: Enterprise y Cloud. El segmento Enterprise vende y brinda soporte a productos y servicios para clientes con infraestructura local, incluyendo sus plataformas de telefonía IP y TDM; dispositivos de escritorio, y comunicaciones unificadas y colaboración (UCC); así como aplicaciones de contact center desplegadas en las instalaciones del cliente bajo la marca MiVoice. El segmento Cloud ofrece servicios de nube minoristas, tales como aplicaciones UCC, telecomunicaciones de voz y datos, y dispositivos de escritorio que proporcionan servicios de nube alojados y relacionados directamente a los usuarios finales bajo la marca MiCloud. También proporciona servicios mayoristas que comprenden PBX alojado, llamadas de voz y video, SIP trunking, correo de voz, call center, conferencias de audio, y servicios de colaboración de video y web a proveedores de servicios bajo la marca Powered by Mitel. La empresa vende sus soluciones a través de canales directos e indirectos, así como mediante alianzas tecnológicas estratégicas en las regiones de las Américas, Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico. Mitel Networks Corporation se constituyó en 2001 y tiene su sede en Ottawa, Canadá.