KTCS 

KTCS Corporation, fondée en 2001 et basée à Daejeon, en Corée du Sud, est un fournisseur de services de contact de premier plan opérant dans tout le pays. L'entreprise propose une vaste gamme de services en ligne et hors ligne, notamment le support client pour les produits domestiques et mobiles, la gestion des Olleh plazas et l'assistance aux centres d'itinérance (roaming). Elle étend ses services spécialisés de centres de contact à une clientèle diversifiée, telle que les organismes gouvernementaux locaux, les organisations du secteur public, les hôpitaux, les entreprises et les institutions financières. De plus, KTCS propose des services d'annuaire, distribue des produits de communication et des cosmétiques via divers canaux de vente, fournit des solutions de conseil sur site et fournit des câbles de partage de batterie. La société joue également un rôle dans l'amélioration des opérations de service client en promouvant des solutions de systèmes de gestion des effectifs, en installant des tableaux de bord de traitement des appels dans les centres de contact et en mettant en œuvre des systèmes sophistiqués de gestion du conseil.