Virtualex 

Virtualex Holdings, Inc. fournit des services de conseil et d'externalisation au Japon et à l'international. L'entreprise propose des solutions et des services CRM, y compris le conseil CRM pour la transformation des processus de vente, la transformation des canaux de vente, la conception et la mise en œuvre de processus métier, la gestion du changement, et la mise en œuvre de systèmes SFA et CRM ; des solutions informatiques pour des systèmes CRM multicanaux, DWH, des solutions BI, des systèmes de commerce électronique et des systèmes de réservation ; et des solutions BPO pour des centres de vente non en face à face, des centres de clients et des centres de back-office. Elle propose également des solutions et des services BPO comprenant le BPO de centres de contact, le BPO de saisie de données, et des services d'exploitation et de maintenance d'applications/exploitation et de maintenance de systèmes. De plus, l'entreprise propose des solutions et des services de centres de contact qui incluent la plateforme inspirX, une application CRM qui fournit des fonctions de base de données clients, marketing et contenus pour les opérations des centres de contact ; et le service BPO de centre de contact, qui fournit un soutien pour l'exploitation du centre de contact et son fonctionnement système en se concentrant sur le point de contact client, ainsi que l'application de centre de contact inspirX. En outre, elle propose des solutions et des services marketing, qui comprennent la consultation pour les affaires EC/commande par courrier, la conception de systèmes et des services de réalisation commerciale ; et des solutions et des services de délai de mise sur le marché (TTM), y compris le conseil TTM, le développement, le développement de systèmes offshore et des services BPO. De plus, l'entreprise propose des solutions et des services BPM, tels que le conseil BPM, la conception de systèmes et des services de conception de modèles commerciaux applicables. L'entreprise était auparavant connue sous le nom de Virtualex Consulting, Inc. et a changé son nom en Virtualex Holdings, Inc. en octobre 2017. L'entreprise a été fondée en 1999 et a son siège à Tokyo, au Japon. Virtualex Holdings, Inc. est une filiale de Simplex, Inc.