Nexcom AS. 

Nexcom A/S, fondée en 1997 et basée à Copenhague, au Danemark, est spécialisée dans le développement et la fourniture de plateformes logicielles sophistiquées. Ces solutions, pilotées par le big data et l'intelligence artificielle, servent des clients au Danemark et à travers le monde. Parmi ses offres figure RevealCX, un système basé sur le web conçu pour fournir aux organisations des informations complètes sur la performance de leur centre de service client. RevealCX aide à identifier les causes sous-jacentes des erreurs, favorisant ainsi l'amélioration de la satisfaction client, l'augmentation des ventes, l'optimisation des coûts et la garantie de la conformité réglementaire grâce à un suivi méticuleux du personnel de support. De plus, Nexcom propose eTray, une solution logicielle axée sur l'automatisation et la simplification de divers flux de travail et tâches. La société propose également RevealCX Boost, une extension alimentée par l'IA qui amplifie les capacités de RevealCX en exploitant la technologie de transcription vocale et l'apprentissage automatique.