Astro Communications 

Astro Communications, Inc., fondée à Shepherdsville, dans le Kentucky, en 1993, propose une large gamme de solutions de communication et de gestion d'appels à travers les États-Unis. L'entreprise fournit des services essentiels tels que la réponse téléphonique personnalisée, le support de réceptionniste virtuelle en direct et la réponse médicale sécurisée conforme aux directives HIPAA. Leurs offres comprennent également la messagerie SMS, des services spécialisés pour les prestataires gouvernementaux et la répartition d'urgences critiques. De plus, ils fournissent des numéros locaux et gratuits, des systèmes de réponse automatisés personnalisés, la conférence téléphonique, le paging alphanumérique et numérique, ainsi que la transmission de messages par fax et par e-mail. Au-delà de la communication de première ligne, Astro Communications assure un support opérationnel crucial, incluant l'archivage de messages, une connectivité directe fluide et une infrastructure robuste avec des générateurs au gaz naturel et des systèmes de secours UPS pour un service ininterrompu. D'autres services couvrent le support technologique et la maintenance, le suivi de l'assurance qualité, la prise et le traitement des commandes, les fonctionnalités de help desk, ainsi que des outils complets de gestion de la messagerie client et de la relation client. L'entreprise sert une clientèle diversifiée dans de nombreux secteurs, tels que les pompes funèbres, les cabinets médicaux, les entreprises de CVC (HVAC), diverses entreprises générales et prestataires de services, ainsi que les sociétés de gestion immobilière.