RingCentral 

RingCentral, Inc., avec ses filiales, fournit des solutions de communication d'entreprise dans le cloud, de centre de contact, de vidéo et d'événements hybrides en Amérique du Nord et à l'international. Les produits de l'entreprise comprennent RingEX, une plateforme de communication unifiée en tant que service pour la collaboration via la voix, la messagerie et la vidéo ; RingCentral Contact Center, une solution de centre de contact qui offre des solutions d'engagement omnicanal et de main-d'œuvre ; et RingCX, une solution de centre de contact en tant que service pour l'engagement client avec des intégrations CRM. Elle propose également des solutions d'intelligence artificielle (IA), telles que AI Receptionist, un agent téléphonique IA ; AI Assistant, qui automatise les résumés de conversation, capture des notes et résume des actions ; RingSense pour transformer les conversations en intelligence conversationnelle exploitable, analyse des sentiments et des tendances, et intelligence commerciale et analyse des interactions avec les clients ; Gestion de la qualité basée sur l'IA pour le coaching et les insights opérationnels ; AI Agent Assist qui fournit des suggestions en temps réel et des réponses contextuelles ; AI Supervisor Assist pour la surveillance en temps réel, le coaching et l'analyse des sentiments ; et RingCentral pour Microsoft Teams. De plus, l'entreprise propose RingCentral Events, qui permet aux entreprises d'organiser des événements virtuels, hybrides et en personne avec des outils d'engagement alimentés par l'IA ; et vend des téléphones préconfigurés et des services professionnels. Elle sert une variété d'industries, y compris les services financiers, l'éducation, la santé, les services juridiques, l'immobilier, le commerce de détail, la technologie, l'assurance, la construction, l'hôtellerie et les gouvernements locaux et d'État, entre autres. L'entreprise vend ses produits à des clients d'entreprise et à des petites et moyennes entreprises par l'intermédiaire de revendeurs et de distributeurs, de partenaires et de fournisseurs de services mondiaux. RingCentral, Inc. a été fondée en 1999 et a son siège à Belmont, Californie.