RingCentral 

RingCentral, Inc. est un fournisseur de services de communication d'entreprise basés sur le cloud et propulsés par l'IA vocale agentique, offrant une plateforme intégrée pour la téléphonie d'entreprise, le SMS, le centre de contact, la gestion de l'engagement des collaborateurs, la collaboration vidéo et la messagerie. Les produits de la société comprennent RingEX, une plateforme de communications unifiées en tant que service (UCaaS) alimentée par l'IA pour la collaboration via la voix, la messagerie et la vidéo ; RingCentral Contact Center, une solution de centre de contact offrant des solutions omnicanales et d'engagement des collaborateurs basées sur l'IA ; RingCentral Customer Engagement Bundle, une solution complète comprenant la téléphonie, la messagerie et le SMS pour les entreprises ; et RingCX, une solution de centre de contact en tant que service (CCaaS) pour l'engagement client propulsé par l'IA avec des intégrations CRM. Elle propose également des solutions d'intelligence artificielle (IA), telles que AI Receptionist, un agent d'IA vocale qui automatise et gère les communications entrantes ; AI Virtual Assistant, qui fournit des résumés d'appels et de réunions en temps réel, capturant les points clés, les questions ouvertes et les actions à entreprendre ; AI-based Quality Management, une plateforme d'évaluation automatisée des conversations pour identifier les risques de conformité, les opportunités de coaching et les analyses de performance ; AI Agent Assist, un guidage IA en temps réel pour les agents ; AI Supervisor Assist, des analyses et recommandations IA en temps réel pour les superviseurs ; et RingCentral Events, une plateforme d'événements virtuels et hybrides pour des conférences multi-sessions, des expériences de marque, l'inscription et le réseautage des participants avec des outils d'engagement propulsés par l'IA. Elle sert divers secteurs, notamment la santé, les services financiers et professionnels, le commerce de détail, les gouvernements étatiques et locaux, l'éducation, les services juridiques, l'immobilier, la technologie, l'assurance, la construction et l'hôtellerie. La société vend ses produits aux entreprises ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises via des revendeurs, des distributeurs, des partenaires et des fournisseurs de services mondiaux. RingCentral, Inc. a été constituée en 1999 et a son siège social à Belmont, en Californie.