RingCentral 

RingCentral, Inc., un fournisseur de services de communication d'entreprise cloud optimisés par l'IA vocale agentique, propose une plateforme intégrée pour la téléphonie d'entreprise, le SMS, le centre de contact, la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre, la collaboration vidéo et la messagerie. Les produits de la société comprennent RingEX, une plateforme de communications unifiées en tant que service (UCaaS) alimentée par l'IA pour la collaboration via la voix, la messagerie et la vidéo ; RingCentral Contact Center, une solution de centre de contact offrant des solutions omnicanales et d'engagement de la main-d'œuvre basées sur l'IA ; le RingCentral Customer Engagement Bundle, une solution complète incluant la téléphonie, la messagerie et le SMS pour les entreprises ; et RingCX, une solution de centre de contact en tant que service (CCaaS) pour un engagement client assisté par l'IA avec des intégrations CRM. La société propose également des solutions d'intelligence artificielle (IA), telles que l'AI Receptionist, un agent vocal IA qui automatise et gère les communications entrantes ; l'AI Virtual Assistant, qui fournit des résumés d'appels et de réunions en temps réel, capturant les points clés, les questions ouvertes et les actions à entreprendre ; la gestion de la qualité basée sur l'IA, une plateforme d'évaluation automatisée des conversations pour identifier les risques de conformité, les opportunités de coaching et les indicateurs de performance ; l'AI Agent Assist, un guidage IA en temps réel pour les agents ; l'AI Supervisor Assist, des informations et recommandations IA en temps réel pour les superviseurs ; et RingCentral Events, une plateforme d'événements virtuels et hybrides pour les conférences multi-sessions, les expériences de marque, l'inscription et le réseautage des participants avec des outils d'engagement alimentés par l'IA. Elle dessert un large éventail de secteurs, notamment la santé, les services financiers et professionnels, le commerce de détail, les administrations locales et étatiques, l'éducation, les services juridiques, l'immobilier, la technologie, l'assurance, la construction et l'hôtellerie, entre autres. La société vend ses produits aux grandes entreprises ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises par l'intermédiaire de revendeurs, de distributeurs, de partenaires et de fournisseurs de services mondiaux. RingCentral, Inc. a été constituée en 1999 et son siège social est situé à Belmont, en Californie.