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Mitel Networks Corporation fournit des logiciels, des services et des solutions de communication et de collaboration d'entreprise, sur site et dans le cloud. Elle opère via deux segments : Enterprise et Cloud. Le segment Enterprise vend et assure le support de produits et services pour les clients sur site, notamment ses plateformes de téléphonie IP et TDM sur site, ses terminaux de bureau, ses solutions de communications unifiées et de collaboration (UCC), ainsi que des applications de centre de contact déployées sur les sites clients sous la marque MiVoice. Le segment Cloud propose des services cloud de détail, tels que des applications UCC, des télécommunications voix et données, et des terminaux de bureau fournissant des services cloud hébergés et connexes directement aux utilisateurs finaux sous la marque MiCloud. Il propose également des services de gros comprenant le PBX hébergé, les appels voix et vidéo, le trunking SIP, la messagerie vocale, les centres d'appels, la conférence audio, ainsi que des services de collaboration vidéo et Web aux fournisseurs de services sous la marque Powered by Mitel. La société commercialise ses solutions par des canaux directs et indirects, ainsi que par des partenariats technologiques stratégiques dans les Amériques, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique et la région Asie-Pacifique. Mitel Networks Corporation a été constituée en 2001 et son siège social est situé à Ottawa, au Canada.