KTCS 

KTCS Corporation, שהוקמה בשנת 2001 ומטה שלה נמצא בדאג'ון, דרום קוריאה, היא ספקית מובילה של שירותי קשר (contact business) הפועלת ברחבי המדינה. החברה מספקת מגוון רחב של שירותים מקוונים ובלתי מקוונים, כולל תמיכה בלקוחות עבור מוצרי בית ומוצרי מובייל, ניהול של Olleh plazas וסיוע במרכזי רומינג. היא מרחיבה את שירותי מרכז המגע (contact center) המתמחים שלה לקהל לקוחות מגוון, כגון גופים ממשלתיים מקומיים, ארגונים במגזר הציבורי, בתי חולים, ישויות תאגידיות ומוסדות פיננסיים. יתרה מכך, KTCS מציעה שירותי ספרייה, מפיצה מוצרי תקשורת וקוסמטיקה דרך ערוצי מכירה שונים, מספקת פתרונות ייעוץ ייעודיים לאתרים ומספקת כבלי שיתוף סוללות. התאגיד ממלא תפקיד גם בשיפור פעולות שירות הלקוחות על ידי קידום פתרונות למערכות ניהול כוח אדם, התקנת לוחות בקרה (wallboards) לעיבוד שיחות במרכזי שירות לקוחות והטמעת מערכות מתקדמות לניהול ייעוץ.