First Citizens BancShares, Inc. פועלת כחברת החזקות עבור First-Citizens Bank & Trust Company, המספקת שירותי בנקאות קמעונאיים ומסחריים ליחידים, עסקים ומקצוענים. מוצרי הפיקדון של החברה כוללים חשבונות עובר ושב, חיסכון, שוק כסף וחשבונות פיקדון לזמן קצוב. תיק מוצרי ההלוואות שלה כולל הלוואות לבנייה מסחרית ופיתוח קרקעות, משכנתאות מסחריות, הלוואות מסחריות ותעשייתיות, והלוואות מימון השכרה, כמו גם הלוואות לתוכנית הגנת שכר של מנהל העסקים הקטנים; והלוואות לצרכנים, כגון משכנתאות מגורים ומחזוריות, בנייה ופיתוח קרקעות, הלוואות רכב לצרכנים והלוואות צרכניות אחרות. החברה מציעה גם מוצרים לשירותי אוצר, שירותים לבעלי כרטיסים וסוחרים, שירותי ניהול עושר ומגוון מוצרים ושירותים נוספים; מוצרים להשקעה, כולל קצבאות, שירותי ברוקראז' בהנחה, וקרנות נאמנות של צד שלישי, כמו גם שירותי ניהול והשקעה; ושירותים של הטבות מוגדרות והפקדות מוגדרות, ביטוח, בנקאות פרטית, נאמנות, פיקוח, פילנתרופיה ושירותים של נכסים מיוחדים. החברה מספקת את מוצריה ושירותיה דרך רשת הסניפים שלה, כמו גם דרך בנקאות דיגיטלית, בנקאות טלפונית ורשתות אוטומטיות שונות. נכון ל-31 בדצמבר 2021, היא הפעילה 529 סניפים באריזונה, קליפורניה, קולורדו, פלורידה, ג'ורג'יה, קנזס, מרילנד, מיזורי, צפון קרוליינה, ניו מקסיקו, אוקלהומה, אורגון, דרום קרוליינה, טנסי, טקסס, וירג'יניה, וושינגטון, ויסקונסין וווירג'יניה המערבית. First Citizens BancShares, Inc. נוסדה בשנת 1898 וממוקמת בריילי, צפון קרוליינה.