Medallia 

Medallia, Inc. מספקת פלטפורמת Software-as-a-Service (SaaS) ארגונית בצפון אמריקה, אירופה, המזרח התיכון, אפריקה וברחבי העולם. הפלטפורמה של החברה עושה שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית מבוססת למידה עמוקה (deep learning) כדי לנתח נתונים מובנים ובלתי מובנים משדות אותות באינטראקציות אנושיות, דיגיטליות ושל האינטרנט של הדברים (IoT). החברה מציעה סדרת מוצרי מעורבות לקוחות (customer engagement), כגון הודעות מעורבות, ופרופילים ומסעות CX; מרכז מגע (contact center), הכולל ניתוח דיבור, אימון וניהול ביצועים, והבטחת איכות; מוצרים דיגיטליים, הכוללים חוויה וניתוח דיגיטליים; חווית עובד, הכוללת סקרים תקופתיים (pulse) ומסעות עובד, יצירת רעיונות עובדים וחווית עובד דיגיטלית; ומוצרי תובנות, כגון וידאו ובנצ'מרקינג. פורטפוליו המוצרים של החברה כולל את Crowdicity המעודדת עובדים לשתף רעיונות ותצפיות לגבי תהליכים, כלים ושיפור חווית עובד ולקוח במסגרת זרימות עבודה קיימות וכלי שיתוף פעולה; Decibel, פלטפורמה להקלטה וניתוח של סשנים דיגיטליים; LivingLens, פלטפורמת משוב וידאו; Stella Connect, פלטפורמת משוב לקוחות וניהול איכות המסייעת לצוותי תמיכה בלקוחות לנתח ולשפר ביצועים בזמן אמת; Sense360, פלטפורמת תובנות צרכנים; Voci, פלטפורמה להמרת דיבור לטקסט בזמן אמת; ו-Zingle, פתרון הודעות נייד רב-ערוצי ומעורבות לקוחות. בנוסף, החברה מציעה שירותים מקצועיים הכוללים שירותים מנוהלים, הטמעה ושירותים נוספים. החברה משרתת את ענפי הקמעונאות, הטכנולוגיה, הייצור, השירותים הפיננסיים, הביטוח והאירוח. Medallia, Inc. הוקמה בשנת 2000 ומטה החברה נמצא בסן פרנסיסקו, קליפורניה. נכון ל-29 באוקטובר 2021, Medallia, Inc. הפכה לחברה פרטית.