TELUS International (Cda) 

TELUS International (Cda) Inc., חברה בת של TELUS Communications Inc. שהוקמה בוונקובר, קנדה בשנת 2005, מספקת מגוון רחב של פתרונות דיגיטליים ופתרונות לאינטראקציה עם לקוחות ברחבי העולם. החברה משרתת לקוחות באירופה, צפון אמריקה, אזור אסיה-פסיפיק ומרכז אמריקה, ומשתפת פעולה עם עסקים כדי לייעל את מסע הלקוח ולשפר את היכולות הדיגיטליות שלהם. שירותי הליבה שלהם כוללים שירותי חוויה דיגיטלית מתקדמים כגון בינה מלאכותית (AI) ושילוב בוטים, מעורבות לקוחות אומני-ערוצית (omnichannel), פתרונות מובייל, מרכזי קשר מבוססי ענן, ניתוח Big Data, מודרניזציה של פלטפורמות, ועיצוב חווית ו ממשק משתמש (UX/UI). לתמיכה ישירה בלקוחות, החברה מספקת מודלים גמישים של עבודה מהבית, שירות לקוחות ייעודי, סיוע טכני, תוכניות לצמיחה ושימור מכירות, וניהול מומחה של שירותי בריאות וחווית מטופל. בנוסף, TELUS International (Cda) מציעה שירותי מחזור חיים מקיפים של IT, הכוללים ניהול ענן ופלטפורמות, פיתוח ותחזוקת אפליקציות, הבטחת איכות ובדיקות, תפעול מערכות, שירותי IT Service Desk, פתרונות Internet of Things (IoT), תמיכה הנדסית ושירותי פלטפורמה ארגוניים. החברה מספקת גם שירותי ייעוץ אסטרטגי המתמקדים באסטרטגיה דיגיטלית, ייעוץ תהליכי CX, ניתוח נתונים ולקוחות, ניהול כוח אדם וטרנספורמציה עסקית. השלמת הפורטפוליו כוללת פתרונות עסקיים מתמחים כמו אוטומציה של תהליכים באמצעות רובוטים (RPA), גיוס כישרונות, כספים וחשבונאות, ניהול שרשרת אספקה, ניטור תוכן במדיה חברתית, ומניעה וזיהוי הונאות. שירותים מגוונים אלו משרתים מגוון רחב של תעשיות, כולל טכנולוגיה וגיימינג, תקשורת ומדיה, אי-קומרס ופינטק, בריאות, ונסיעות ואירוח.