Citba Financial Corp משמשת כישות האם עבור Citizens Bank, מוסד פיננסי המספק מגוון רחב של שירותי בנקאות ברחבי ארצות הברית. החברה, שהוקמה במוורסוויל, אינדיאנה בשנת 1931, מציעה אפשרויות חשבון מגוונות הן ליחידים והן לעסקים. פתרונות בנקאות אישיים כוללים חשבונות עובר ושב, סוגי חשבונות חיסכון שונים (כגון חיסכון רגיל, money market, premium rate וחיסכון נוער), חשבונות פרישה אישיים (IRA), חשבונות חיסכון לבריאות (HSA) ופיקדונות מובטחים (CD). עסקים יכולים לגשת לחיסכון רגיל, חשבונות פרישה וחשבונות חיסכון לבריאות. התאגיד מספק גם מגוון רחב של מוצרי אשראי, כולל משכנתאות אישיות ועסקיות, הלוואות לרכב, הלוואות בערבות דירה, ומימון לקרוואנים וסירות. לקוחות עסקיים יכולים להפיק תועלת מהלוואות מסחריות, משכנתאות מסחריות וקווי אשראי עסקיים. שירותים נוספים כוללים כרטיסי אשראי, כרטיסי מתנה ומערך של שירותים דיגיטליים כגון ניהול קופה (treasury management), הפקדה מרחוק, בנקאות מקוונת, תשלום חשבונות, בנקאות בנייד ודפי חשבון אלקטרוניים (eStatements).