Citizens Financial Group Inc היא חברת אחזקת בנקים שבסיסה בפורווילנס, רוד איילנד. באמצעות חברות הבת שלה, היא מציעה מגוון מוצרים ושירותים בנקאיים קמעונאיים ומסחריים ליחידים, עסקים קטנים, חברות בשוק הביניים, תאגידים גדולים ומוסדות. מגזרי העסקים הדיווחים של הקבוצה הם: בנקאות צרכנית ובנקאות מסחרית. רוב הכנסותיה נובעות ממגזר הבנקאות הצרכנית, המשרת לקוחות פרטיים ועסקים קטנים, ומציע מוצרים ושירותים בנקאיים מסורתיים, הכוללים פיקדונות, הלוואות משכנתא והלוואות בערך הבית, כרטיסי אשראי, הלוואות לעסקים קטנים, הלוואות לחינוך, הלוואות מימון בנקודת המכירה ופתרונות ניהול עושר, בין היתר, באמצעות רשת של סניפים וכספומטים.