Commerce.com מציעה פלטפורמת מסחר אלקטרוני מבוססת Software-as-a-Service (SaaS). פלטפורמת ה-SaaS של החברה עוסקת ביצירת חנויות מקוונות על ידי שילוב של קלות שימוש, פונקציונליות ארגונית וגמישות. היא מפעילה הן את חנויות ה-ecommerce הממותגות של הלקוחות והן את החיבורים הרב-ערוציים שלהם לזירות מסחר מקוונות פופולריות, רשתות חברתיות ומערכות נקודות מכירה (POS) לא מקוונות. הקבוצה פועלת במגזר יחיד המכסה אזורים גיאוגרפיים של אמריקה-ארה"ב, אמריקה-אזורים אחרים, EMEA ו-APAC, כאשר רוב הכנסותיה מופקות מאמריקה-ארה"ב.