Firstsource Solutions 

Firstsource Solutions מספקת תהליכים עסקיים מבוססי טכנולוגיה בהודו, בריטניה, ארצות הברית, איחוד האמירויות וברחבי העולם. היא פועלת באמצעות מגזרי הבריאות; בנקאות ושירותים פיננסיים; תקשורת, מדיה וטכנולוגיה; ותעשיות מגוונות. החברה מציעה שירותים ופתרונות בנקאיים ופיננסיים שונים, כולל רכישת לקוחות, onboarding, עיבוד עסקאות ותשלומים, טיפול במחלוקות ותלונות, שירות, טיפול במקרי פטירה וייפויי כוח, הונאה ופשע פיננסי, וסגירת חשבונות; שירותי הלוואות, כגון origination, שלבי לאחר-סגירה, בירור בעלות, סליקה, ושירותי בקרת איכות ובדיקת נאותות (due diligence); וגבייה. היא מספקת גם שירותי תוכנית בריאות הכוללים תפעול תביעות, הרשמה וחיוב, שירות לקוחות, תיאום טיפול, אישור ספקי שירות, ניהול נתונים ורשתות, קידוד הטבות, תחזוקה, כיסוי, הרשמה ל-Medicaid, אישור מוקדם, קידוד רפואי, ניהול ומניעת דחיות, חיוב גבייה של מטופלים וניהול חשבונות חייבים; ושירותי תקשורת, כגון מכירות ושימור לקוחות, תפעול טכנולוגי, ניהול גבייה וגבייה, ו-generative AI. בנוסף, היא מציעה פתרונות מדיה/edtech, כגון פיתוח והעשרת תוכן, תמיכה בלומדים, קדם-רישום והרשמה של סטודנטים, וגבייה דיגיטלית; ושירותים אחרים לשימור ונאמנות, תפעול meter-to-cash, ניהול משברים/מצבי חירום, המרות למונים חכמים, ניהול חובות וטיפול בתלונות; ושירותי ייעוץ. היא משרתת את מגזרי הבנקאות והשירותים הפיננסיים, הבריאות, התקשורת, המדיה והטכנולוגיה, הקמעונאות, האנרגיה והשירותים הציבוריים. החברה הייתה ידועה בעבר כ-ICICI Onesource Limited ושינתה את שמה ל-Firstsource Solutions Limited בנובמבר 2006. החברה הוקמה בשנת 2001 ובסיסה במומבאי, הודו. Firstsource Solutions היא חברה בת של RPSG Ventures Limited.