Hinduja Global Solutions 

Hinduja Global Solutions Limited (HGS) היא מובילה בינלאומית בשירותי ניהול תהליכים עסקיים (BPM), הפועלת בהרחבה בצפון אמריקה (כולל ארצות הברית וקנדה), אירופה, הודו ובשווקים גלובליים נוספים. החברה מצטיינת באופטימיזציה של פעולות עסקיות ושיפור אינטראקציות עם לקוחות באמצעות פורטפוליו מגוון של שירותים. שירותיה הממוקדים בצרכן כוללים אסטרטגיות מתוחכמות למעורבות לקוחות, מודלים גמישים של עבודה מהבית, ופלטפורמת ה-HGS Work Cloud הקניינית. לטובת יעילות ארגונית, HGS מספקת פתרונות מקיפים לאופטימיזציה של תהליכים עסקיים, הכוללים תמיכה ב-back-office, מיקור חוץ של משאבי אנוש ושירותי B2B ייעודיים. יתרה מכך, החברה נמצאת בחזית הטרנספורמציה של מרכזי קשר (contact centers), תוך שילוב טכנולוגיות קוגניטיביות, אנליטיקה מתקדמת ובינה מלאכותית לשיפור הביצועים. HGS מספקת גם פתרונות דיגיטליים חדשניים, כגון יצירת חוויות דיגיטליות מעולות, הטמעת אוטומציה, מתן אנליטיקה חזקה ומגוון מלא של שירותי ענן. במגזר הבריאות, ההצעות הייעודיות כוללות ניהול הרשמה ומעורבות חברים, תהליכי mailroom אוטומטיים, תמיכה לספקים ומתווכים, ושירותי ייעוץ מותאמים אישית. מעבר לכך, HGS עוסקת בפעילויות השקעה ומספקת יכולות חיוניות של מרכזי קשר, ייעוץ, מוקדי שירות ו-offshoring. החברה מפתחת גם פתרונות מבוססי פלטפורמה המותאמים לארגוני ביטוח בריאות, לצד מתן שירותי שיווק דיגיטלי, ייעוץ אסטרטגי, הגירה לענן וניטור ענן רציף. HGS משרתת מגוון רחב של תעשיות, כולל רכב, בנקאות, שירותים פיננסיים, ביטוח, אלקטרוניקה צרכנית וטכנולוגיה, מוצרי צריכה ארוזים, בריאות, המגזר הציבורי, קמעונאות ומסחר אלקטרוני, נסיעות ואירוח, ותקשורת. החברה הוקמה בשנת 1973 ומטה שלה נמצא בבנגלור, הודו; היא הייתה מוכרת בעבר כ-HTMT Global Solutions Limited עד למיתוג מחדש הרשמי ל-Hinduja Global Solutions Limited בדצמבר 2008.