Icoa פועלת בארצות הברית ומספקת שירותי אינטרנט פס רחב בשיטת neutral-host באמצעות חיבורים אלחוטיים וקווים. החברה מציעה תמיכה מקיפה ב-back-office עבור מפעילים של hotspots ושירותים אלחוטיים. מעבר לכך, Icoa מרחיבה את מומחיותה לייעוץ רשתות, הכולל רכש, הגדרה והתקנה של חומרת רשת. פורטפוליו השירותים שלה כולל גם פתרונות גמישים לניהול ציוד, מינהל, חיוב (billing), בינה עסקית (business intelligence) ותוכן. היבט מרכזי בעסק של Icoa הוא ניהול מחזור חיים מלא של תשתיות Wi-Fi hotspot ו-hot zone בסטנדרט 802.11x ניטרלי לשימוש משותף. זה כולל תכנון, התקנה, תפעול, תחזוקה ופיקוח על מתקנים במיקומים שונים, כולל שדות תעופה, מסעדות שירות מהיר, אוניברסיטאות, תחנות עצירה בדרכים, מרינות, בתי מלון, ואזורי חום עירוניים או ציבוריים. עם נוכחות תפעולית משמעותית, Icoa מנהלת כ-1,500 נקודות גישה לפס רחב הפרוסות ב-45 מדינות. החברה מנהלת גם רשתות ייעודיות: LinkSpot, המשרתת פארקים לרכב נגררים (RV parks) ואתרי קמפינג, ו-iDockUSA, המוקדשת למרינות. החברה הוקמה בשנת 1983 ופעלה במקור תחת השם Quintonix, Inc., לפני שאימצה רשמית את השם Icoa בשנת 1989. מטה החברה ממוקם ב-Warwick, Rhode Island.