Infobird היא ספקית תוכנה כשירות (SaaS) של פתרונות למעורבות לקוחות מבוססי בינה מלאכותית (AI) בסין. החברה מספקת שירותי ענן סטנדרטיים ומותאמים אישית לניהול קשרי לקוחות (CRM), הכוללים שירותי SaaS ושירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO). הכנסות החברה מגיעות מפיתוח ומכירה של רישיונות תוכנה עבור תוכנות מותאמות אישית, וכן משירותי פתרונות אינטגרציה עסקית ושירותי פרסום דיגיטלי ומסעות שיווק. הכנסות מפרסום דיגיטלי מופקות מפיתוח וביצוע תוכניות פרסום בהתאם לצרכי הלקוח, והחברה מספקת בדרך כלל אחריות מוגבלת על עבודה המבוצעת במסגרת חוזי פתרונות האינטגרציה העסקית שלה. החברה מייצרת את מרבית הכנסותיה מפעילותה בסין היבשתית.