LivePerson, Inc., יחד עם חברות הבת שלה, מתמחה בפיתוח ואספקה של תוכנה למסחר שיחתי (conversational commerce), לצד פתרונות ה-Gainshare שלה. פעילותה מאורגנת בשני מגזרים עיקריים: עסקי וצרכני. באמצעות המגזר העסקי, החברה מעצימה ארגונים שונים ליצור אינטראקציה יעילה יותר עם לקוחותיהם. זאת באמצעות מינוף המנוע החכם של LiveEngage, המפעיל סט מקיף של טכנולוגיות הודעות בנייד ובאופן מקוון. לעומת זאת, המגזר הצרכני מציע פלטפורמה שבה מומחים ואנשים המחפשים מידע או ידע יכולים להתחבר ולתקשר באמצעות הודעות בנייד ובאופן מקוון. מוצר הדגל של LivePerson הוא ה-Conversational Cloud. פלטפורמה חזקה זו מבוססת ענן וברמה ארגונית (enterprise-grade), ומאפשרת חיבור חלק בין עסקים לצרכנים באמצעות ממשקי שיח שונים, כגון פתרונות הודעות בתוך אפליקציות ובנייד. בנוסף לתוכנת הליבה שלה, החברה מספקת גם שירותים מקצועיים וייעוץ עסקי מתמחה. LivePerson מפיצה את מוצריה הן באמצעות צוותי מכירות ישירים והן באמצעות ערוצי שותפים עקיפים. היא משרתת קשת רחבה של לקוחות, הכוללת תאגידי Fortune 500, עסקי אינטרנט שונים, קמעונאים מקוונים, עסקים קטנים ובינוניים, סוכנויות רכב, מוסדות חינוך, ספריות ציבוריות, סוכנויות ממשלתיות וארגונים ללא מטרת רווח. מבחינה גיאוגרפית, ל-LivePerson נוכחות בינלאומית, עם פעילות בארצות הברית, קנדה, אמריקה הלטינית, דרום אמריקה, אירופה ואזור אסיה-פסיפיק. יתרה מכך, החברה יצרה בריתות אסטרטגיות, בולטות עם TTEC לשיפור חווית הלקוח, ועם DMI להגדרה מחדש של מעורבות לקוחות באמצעות אינטראקציה דיגיטלית, פלטפורמות הודעות ואוטומציה מבוססת AI. LivePerson, Inc. הוקמה בשנת 1995 ומטה החברה נמצא בניו יורק, ניו יורק.

הצג עוד

מנכ"ל

ISIN

US5381463091