Mind C.T.I מפתחת, מייצרת, משווקת ומטמיעה פתרונות תוכנה לחיוב (billing) וטיפול בלקוחות, הן בזמן אמת והן לא מקושרים (off-line). החברה מפיקה הכנסות ממכירת מוצרי תוכנה ושירותים בשני מגזרי דיווח: Billing and Related Services, המהווה את מקור ההכנסה העיקרי, ו-Messaging. לחברה שלוש קווי מוצרים: קו מוצרים A - פתרונות חיוב וטיפול בלקוחות עבור ספקי שירות; קו מוצרים B - פתרונות לניהול וחשבונאות שיחות עבור ארגונים; וקו מוצרים C - פתרונות מסרים ניידים (mobile messaging), תקשורת ותשלומים. מבחינה גיאוגרפית, החברה פועלת ביבשת אמריקה, אירופה, אסיה-פסיפיק, אפריקה וישראל. היא מפיקה את מרבית הכנסותיה מאירופה.