Medallia 

Medallia, Inc. menyediakan platform Software-as-a-Service (SaaS) perusahaan di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan secara internasional. Platform perusahaan ini menggunakan teknologi kecerdasan buatan berbasis deep learning untuk menganalisis data terstruktur dan tidak terstruktur dari bidang sinyal dalam interaksi manusia, digital, dan Internet of Things. Perusahaan ini menawarkan rangkaian produk keterlibatan pelanggan, seperti pesan keterlibatan, serta profil dan perjalanan CX; contact center, termasuk analisis ucapan, pembinaan dan manajemen kinerja, serta penjaminan kualitas; produk digital, yang terdiri dari pengalaman dan analitik digital; pengalaman karyawan, yang terdiri dari pulse dan perjalanan karyawan, ideasi karyawan, dan pengalaman digital karyawan; serta produk wawasan, seperti video dan benchmarking. Portofolio produk perusahaan meliputi Crowdicity yang melibatkan karyawan dalam berbagi ide dan pengamatan mereka tentang proses, alat, serta peningkatan pengalaman karyawan dan pelanggan dalam konteks alur kerja dan alat kolaborasi yang ada; Decibel, sebuah platform perekaman dan analisis sesi digital; LivingLens, sebuah platform umpan balik video; Stella Connect, sebuah platform umpan balik pelanggan dan manajemen kualitas yang membantu tim dukungan pelanggan menganalisis dan meningkatkan kinerja secara real-time; Sense360, sebuah platform wawasan konsumen; Voci, sebuah platform speech-to-text real-time; dan Zingle, sebuah solusi pesan seluler multi-saluran dan keterlibatan pelanggan. Selain itu, perusahaan menawarkan layanan profesional, yang mencakup layanan terkelola, implementasi, dan layanan lainnya. Perusahaan melayani industri ritel, teknologi, manufaktur, layanan keuangan, asuransi, dan perhotelan. Medallia, Inc. didirikan pada tahun 2000 dan berkantor pusat di San Francisco, California. Per 29 Oktober 2021, Medallia, Inc. telah menjadi perusahaan privat.