Grandsys 

Grandsys Inc. berspesialisasi dalam memberikan solusi komprehensif untuk manajemen pusat kontak dan telemarketing, yang mencakup konsultasi, perencanaan strategis, dan integrasi sistem. Di antara penawaran utamanya adalah: LOG800, platform perekaman yang dirancang untuk analitik big data. QMS8100, solusi manajemen dan kontrol kualitas yang kuat yang dirancang untuk mengevaluasi kinerja perwakilan layanan pelanggan. WFM8200, sistem manajemen operasional dan tenaga kerja yang menyediakan wawasan data kritis, kemampuan peramalan, dan antarmuka grafis yang intuitif. eVoice8300, sistem telemarketing dan CRM komprehensif yang merampingkan berbagai operasi perusahaan, termasuk layanan inbound, kampanye pemasaran outbound, layanan pelanggan, pemrosesan pesanan, dan manajemen survei. Selain produk intinya, Grandsys juga memperluas keahliannya melalui konsultasi, perencanaan dan integrasi sistem umum serta aplikasi cloud, dan dukungan teknis khusus. Basis kliennya yang beragam mencakup berbagai sektor, seperti cloud/hosting, asuransi, keuangan, perbankan, telekomunikasi, transportasi, pendidikan, pemerintah, utilitas, outsourcing, pemasaran, IT, gaming, TV shopping, layanan kesehatan, manufaktur, dan logistik. Grandsys beroperasi terutama di Taiwan dan Tiongkok daratan. Didirikan pada tahun 1992, perusahaan ini berkantor pusat di Kota Taipei, Taiwan. Perusahaan ini juga memperluas kehadirannya dengan kantor di Taichung, Yunlin, dan Kaohsiung di Taiwan, serta di kota-kota besar Tiongkok termasuk Beijing, Shanghai, Guangzhou, dan Nanjing.