Salesforce 

Salesforce, Inc. adalah penyedia solusi customer relationship management (CRM) terkemuka, yang berdedikasi untuk menghubungkan bisnis dengan klien mereka dalam skala global. Pada intinya, platform Customer 360 memberdayakan organisasi untuk menciptakan pengalaman yang mulus dan terintegrasi bagi pelanggan mereka. Rangkaian layanan perusahaan yang luas mencakup berbagai fungsionalitas: Sales: Alat yang dirancang untuk mengelola pipeline penjualan, melacak prospek, meramalkan peluang, mengekstrak wawasan berbasis data melalui analitik, serta menyederhanakan pembuatan penawaran, kontrak, dan faktur. Service: Kemampuan yang memungkinkan perusahaan untuk memberikan dukungan pelanggan yang sangat personal, tepercaya, dan terukur. Platform: Lingkungan pengembangan serbaguna, yang menampilkan alat drag-and-drop intuitif, yang memungkinkan bisnis dari berbagai ukuran, lokasi, dan industri untuk membangun aplikasi khusus, sehingga memperkuat hubungan pelanggan. Learning: Platform pendidikan online yang menyediakan pelatihan yang mudah diakses untuk memperoleh keterampilan Salesforce yang sangat dibutuhkan. Slack: Sistem komprehensif untuk kolaborasi dan keterlibatan tim. Marketing: Solusi untuk menyusun strategi, personalisasi, dan optimalisasi perjalanan pemasaran pelanggan secara individual. Commerce: Penawaran yang menyatukan interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk seluler, web, media sosial, dan toko ritel fisik. Tableau: Solusi analitik lengkap yang menangani spektrum luas kebutuhan analisis data perusahaan. MuleSoft: Platform integrasi yang dirancang untuk membuka dan menghubungkan data yang berada di berbagai sistem organisasi. Penawaran Salesforce melayani berbagai sektor, seperti layanan keuangan, layanan kesehatan, ilmu hayati, dan manufaktur, di antara lainnya. Selain produk intinya, perusahaan juga menyediakan layanan profesional dan menyelenggarakan kursus tatap muka maupun online untuk mensertifikasi pelanggan dan mitra dalam arsitektur, administrasi, penerapan, dan pengembangan layanannya. Solusinya didistribusikan melalui saluran penjualan langsung, serta jaringan firma konsultan, integrator sistem, dan mitra strategis lainnya. Didirikan pada tahun 1999, Salesforce, Inc. berkantor pusat di San Francisco, California.