PCCW Limited, bersama dengan anak perusahaannya, menyediakan layanan telekomunikasi dan layanan terkait di Hong Kong, Daratan dan bagian lain dari China, Singapura, dan secara internasional. Perusahaan ini beroperasi melalui segmen HKT Limited (HKT), Bisnis Media, dan Bisnis Lainnya dari Grup (Bisnis Lainnya). Perusahaan menawarkan telepon lokal, data lokal dan broadband, mobile, solusi perusahaan, telekomunikasi internasional, dan layanan telekomunikasi berbasis jaringan; layanan outsourcing dan pusat kontak; solusi TI; serta layanan konsultasi teknis dan rekayasa. Ini juga menyediakan televisi gratis, program televisi berbayar, multimedia interaktif, dan video sesuai permintaan seluler serta layanan periklanan melalui platform OTT; menjual iklan di berbagai direktori telepon dan di Internet, serta handset dan aksesori seluler; menerbitkan direktori; dan mendistribusikan konten media. Selain itu, perusahaan menawarkan layanan penyiaran dan layanan terkait, layanan dukungan manajemen dan rekayasa, solusi manajemen hubungan pelanggan dan manajemen kontak pelanggan, serta layanan terkait konten; dan layanan video over-the-top di bawah merek Viu, serta menjual peralatan dan solusi terkait. Selanjutnya, perusahaan terlibat dalam penjualan, distribusi, dan pemasaran produk dan layanan telekomunikasi; penyediaan layanan data; desain sistem, manajemen proyek, implementasi sistem, layanan terkelola, perangkat keras, hosting, pengembangan perangkat lunak, pengujian, dan pemeliharaan; penyediaan layanan nilai tambah terkait komputer dan IP/IT kepada pelanggan bisnis; mengoperasikan program loyalitas pelanggan dan penjualan barang secara online; serta produksi konten, manajemen bakat, dan bisnis hiburan. Selain itu, perusahaan menawarkan layanan e-commerce, perjalanan, asuransi, analitik data besar, fintech, dan layanan kesehatan-teknologi. PCCW Limited didirikan pada tahun 1925 dan berkantor pusat di Quarry Bay, Hong Kong.