Mobilus 

Mobilus Corp, un'azienda di supporto tecnologico fondata a Tokyo, in Giappone, nel 2011, offre una gamma di prodotti Software-as-a-Service (SaaS) progettati specificamente per i contact center. La loro offerta include MOBI AGENT, una piattaforma per il supporto chat assistito da operatori umani, e MOBI BOT, un chatbot intelligente focalizzato sul garantire un'esperienza cliente coerente. Per le interazioni vocali automatizzate, MOBI VOICE fornisce una soluzione di voice bot che consente la configurazione rapida di servizi di segreteria telefonica, presidiamente in soli cinque minuti. L'azienda offre anche MOBI CAST, un sistema di distribuzione di segmenti LINE che consente la consegna mirata di vari tipi di contenuti, come testo, sticker, immagini e video, agli utenti LINE sulla base dei loro dati cliente. Altre soluzioni includono Visual IVR, che presenta un elenco chiaro dei canali di richiesta disponibili come telefono, web chat, LINE e chatbot; una Security Suite per la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di credito; e MooA, un sistema basato su IA che supporta le attività operative degli operatori e dei supervisori dei contact center.