Grandsys 

Grandsys Inc. è specializzata nella fornitura di soluzioni complete per la gestione di contact center e telemarketing, che comprendono consulenza, pianificazione strategica e integrazione di sistemi. Tra le sue principali offerte figurano: LOG800, una piattaforma di registrazione progettata per l'analisi dei big data; QMS8100, una robusta soluzione di gestione e controllo della qualità progettata per valutare le prestazioni degli operatori del servizio clienti; WFM8200, un sistema di gestione operativa e della forza lavoro che fornisce approfondimenti sui dati critici, capacità di previsione e interfacce grafiche intuitive; eVoice8300, un sistema completo di telemarketing e CRM che ottimizza varie operazioni aziendali, tra cui il servizio inbound, le campagne di marketing outbound, l'assistenza clienti, l'elaborazione degli ordini e la gestione dei sondaggi. Oltre ai suoi prodotti principali, Grandsys estende la sua competenza attraverso la consulenza, la pianificazione e l'integrazione di sistemi generali e applicazioni cloud, e un supporto tecnico dedicato. La sua diversificata base di clienti spazia in un'ampia gamma di settori, come cloud/hosting, assicurativo, finanziario, bancario, telecomunicazioni, trasporti, istruzione, governo, servizi pubblici, outsourcing, marketing, IT, gaming, TV shopping, sanità, produzione e logistica. Grandsys opera principalmente a Taiwan e nella Cina continentale. Fondata nel 1992, la società ha sede a Taipei, Taiwan. Estende ulteriormente la sua presenza con uffici a Taichung, Yunlin e Kaohsiung in Taiwan, e nelle principali città cinesi tra cui Pechino, Shanghai, Guangzhou e Nanchino.