Capita 

Capita plc, società con sede a Londra fondata nel 1984, offre un'ampia gamma di prodotti e servizi di consulenza, digitali e basati su software. Si rivolge a clienti sia del settore privato che di quello pubblico, operando nel Regno Unito e nei mercati globali. L'organizzazione struttura le proprie attività in tre divisioni principali: Public Service, Experience e Portfolio. Il portafoglio servizi di Capita comprende funzioni aziendali essenziali, fornendo soluzioni complete per la gestione finanziaria, la contabilità, le strategie di procurement, la supervisione di proprietà e infrastrutture e l'amministrazione dei luoghi di lavoro, inclusi i coordinamenti di viaggi ed eventi. L'azienda è inoltre profondamente impegnata nel miglioramento delle interazioni con i clienti, offrendo competenza nella trasformazione della customer experience, nelle operazioni dei contact centre, nel recupero crediti, nella risoluzione dei reclami, nell'acquisizione e fidelizzazione dei clienti e nell'implementazione di sistemi e software CX avanzati, il tutto supportato da una robusta analisi dei dati. Oltre a ciò, Capita fornisce servizi specializzati di ingegneria e polizia digitale, insieme a licenze e supporto tecnico. Le sue offerte includono servizi educativi su misura e software progettati per le autorità locali, nonché piattaforme create per facilitare una comunicazione fluida e esperienze integrate tra organizzazioni, clienti e fornitori. Capita è anche un importante fornitore di servizi per enti governativi centrali e locali. Nel dominio del capitale umano, le sue soluzioni spaziano dall'apprendimento aziendale alla formazione specializzata, come il Fire Service College, programmi di occupabilità e schemi di apprendistato. I servizi focalizzati sulle risorse umane si estendono al employer branding, soluzioni per una forza lavoro flessibile e agile, reclutamento di dirigenti e specialisti, screening e controllo dei precedenti, e iniziative di gestione e trasformazione digitale delle HR. La società è un importante fornitore di amministrazione pensionistica, software e consulenza, integrati da approfondimenti basati sui dati e servizi di rimedio. Dal punto di vista tecnologico, le capacità di Capita includono l'automazione, sistemi di comunicazione critica e varie soluzioni software per la finanza, i pagamenti, le informazioni di gestione e la gestione della forza lavoro. Fornisce inoltre servizi IT vitali come soluzioni cloud, cybersecurity, connettività digitale, robotic process automation (RPA) e infrastrutture IT per il moderno ambiente di lavoro. Infine, Capita offre servizi esperti progettati specificamente per diversi settori, tra cui attuariale, difesa, finanza, sanità, edilizia, legale, sicurezza pubblica, utility e programmi di welfare-to-work. La società, originariamente costituita come The Capita Group plc, ha cambiato nome in Capita plc nel gennaio 2012.