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Mitel Networks Corporation fornisce software, servizi e soluzioni per la comunicazione e la collaborazione aziendale, sia in cloud che on-site. Opera in due segmenti: Enterprise e Cloud. Il segmento Enterprise vende e supporta prodotti e servizi per clienti con infrastruttura locale, inclusi le piattaforme di telefonia IP e TDM, i dispositivi desktop, le comunicazioni e collaborazioni unificate (UCC) e le applicazioni per contact center distribuite presso la sede del cliente sotto il marchio MiVoice. Il segmento Cloud offre servizi cloud retail, come applicazioni UCC, telecomunicazioni voce e dati e dispositivi desktop che forniscono servizi cloud ospitati e correlati direttamente agli utenti finali sotto il marchio MiCloud. Fornisce inoltre servizi wholesale che comprendono PBX ospitato, chiamate voce e video, SIP trunking, messaggistica vocale, call center, videoconferenza e servizi di collaborazione audio, video e web ai fornitori di servizi sotto il marchio Powered by Mitel. La società vende le proprie soluzioni attraverso canali diretti e indiretti, nonché attraverso partnership tecnologiche strategiche nelle regioni delle Americhe, Europa, Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico. Mitel Networks Corporation è stata costituita nel 2001 e ha sede ad Ottawa, Canada.